设计满意度调查和分析结果时应注意

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因此，在进行CES调查时，有必要清楚地了解该指标的局限性。开放式调查满意度调查教科书第 页 了解有关客户满意度调查的更多信息 在本文中，我们研究了各种满意度衡量指标，包括 CSAT、NPS 和 CES。事实上，每个指标的侧重点略有不同，很难选出一个适用于任何情况的全能指标。因此，当通过研究公司进行满意度调查时，通常根据公司的情况组合使用多种指标来构建问题。

那么我们如何构建满意度调查问题呢？ Open Survey 《满意度调查教材》全面探讨了为什么需要进行满意度调查、什么以及企业如何使用客户满意度调查。如果您想了解更多关于满意度调查的信息，请点击此 波兰电话号码表 按钮下载《满意度调查教材》。 满意度调查教科书 李昌珉 开放调查内容营销团队负责人 满意度调查教科书 ⓒ 开放调查 Open Survey博客所有内容的版权属于Open Survey Co., Ltd.。

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